Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Tại i9bet152, chúng tôi thu thập chỉ những dữ liệu cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
i9bet152 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu về quyền riêng tư — liên hệ chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi qua một trong các kênh dưới đây. Chúng tôi xử lý yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng 72 giờ làm việc kể từ khi nhận được thông tin đầy đủ từ bạn.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu tài khoản. Đội hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến liên tục, phản hồi trong vài phút.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu qua email chính thức. Phù hợp cho yêu cầu cần đính kèm tài liệu xác minh danh tính.

Trung tâm tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt để kiểm tra dữ liệu đã lưu, cập nhật số điện thoại hoặc thông tin ví liên kết.

BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Bốn cam kết bảo vệ thông tin của bạn

Chúng tôi xây dựng chính sách quyền riêng tư quanh bốn nguyên tắc cụ thể: mã hóa đầu cuối, kiểm soát cookie, lưu trữ có thời hạn và quyền yêu cầu của bạn. Mỗi nguyên tắc gắn với một bước thực tế trong quy trình vận hành tài khoản.

Mã hóa dữ liệu truyền tải

Mọi thông tin giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều đi qua kết nối SSL. Dữ liệu ví MoMo, ZaloPay và Viettel Money không bao giờ truyền dưới dạng văn bản thô.

Kiểm soát cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và trình duyệt. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt thiết bị mà không mất dữ liệu tài khoản.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Lịch sử giao dịch và thông tin tài khoản được lưu trong khoảng thời gian cần thiết theo quy định pháp lý. Sau khi hết hạn hoặc theo yêu cầu hợp lệ từ bạn, dữ liệu sẽ bị xóa.

Quyền yêu cầu truy cập và xóa

Bạn có quyền hỏi chúng tôi đang lưu những gì về tài khoản của bạn. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email, chúng tôi phản hồi trong 72 giờ làm việc.

Những điều bạn thường hỏi về dữ liệu cá nhân

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những thắc mắc thực tế mà người dùng gửi về cho đội hỗ trợ. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ qua live chat tiếng Việt để được giải đáp cụ thể.

Chúng tôi lưu họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví bạn chọn — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Không thu thập thông tin nào ngoài phạm vi cần thiết để vận hành tài khoản.

Không. Dữ liệu ví điện tử chỉ dùng để đối soát giao dịch và xác minh danh tính. Chúng tôi không bán hay chia sẻ thông tin này cho bên thứ ba vì bất kỳ mục đích thương mại nào.

Có. Liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ, cung cấp thông tin xác minh tài khoản và chúng tôi sẽ gửi bản tóm tắt dữ liệu đang lưu cho bạn trong 72 giờ làm việc.

Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua email hỗ trợ kèm xác minh danh tính. Sau khi xác nhận, chúng tôi xóa dữ liệu theo quy trình nội bộ, trừ những thông tin pháp lý bắt buộc phải giữ lại.

Có, chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và trình duyệt. Bạn tắt cookie qua cài đặt thiết bị bất kỳ lúc nào — tuy nhiên một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Chính sách áp dụng cho tài khoản sử dụng dịch vụ tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương. Việc truy cập phụ thuộc vào quy định tại từng vùng và chỉ dành cho những nơi luật hiện hành cho phép.